تطبيق جوال
ميزات O&M المتاحة دائمًا
تخزين بيانات OceanStor
منصة iMasterCloud DME IQ الذكية لتشغيل وصيانة السحابة
iMasterCloud DME IQ هو منصة O&M ذكية على السحابة تستفيد من تقنيات مثل تحليلات البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي لتقديم إدارة ذكية ومبسطة لأجهزة تخزين Huawei. يضمن استقرار الخدمات ويعزز كفاءة O&M للعملاء من خلال تطبيق جوال مخصص وقدرات ذكية. كمنصة أدوات شاملة، يحسن أيضًا التسليم، وقدرات O&M، وعمليات القاعدة المثبتة لشركاء Huawei، ويراقب مخاطر أجهزة العملاء في الوقت المناسب.
365 يومًا
توقع اختناق السعة مسبقًا
24/7
دعم Huawei
على مستوى الدقيقة
تسليم الأجهزة والنشر
ثلاث فوائد رئيسية لـ iMasterCloud DME IQ
إدارة تكنولوجيا المعلومات المتكاملة عن بُعد، شاملة، تعزز الكفاءة في التسليم والتشغيل والصيانة
- مراقبة معلومات الجهاز وحالته الصحية — في أي وقت، وفي أي مكان، والتحقق بسهولة من التنبيهات، والأداء، والسعة، وتوقع المخاطر باستخدام التطبيق المحمول.
- الاستفادة من توصيات الحلول والتكوين التلقائي المستند إلى السحابة؛ الاستمتاع بنشر سريع عبر مسح الباركود باستخدام التطبيق المحمول، مع توصيل خلال دقائق.
- الاستفادة من الفحص عن بُعد، وتشخيص الأخطاء، وترقيات البرمجيات لإلغاء الحاجة إلى عمليات الموقع وتحسين الكفاءة.
الوقاية والتنبؤ: اكتشاف المخاطر وإزالتها
- مراجعة شاملة لحالة صحة الجهاز تضمن توافر النظام العالي
- توقع عطل القرص لمدة 14 يومًا، توقع اتجاه الأداء لمدة 60 يومًا، وتوقع اتجاه السعة لمدة 365 يومًا.
استجابة دقيقة على مستوى الدقيقة مع دعم 24/7
- O&M استباقي عبر Call home يكتشف أعطال الجهاز خلال 10 دقائق، محسنًا كفاءة الاستجابة بأكثر من 90٪ مع مراقبة تقدم التذاكر في الوقت الحقيقي (يتطلب خدمات ضمان Huawei).
- خدمة عملاء ذكية عبر الإنترنت مدعومة بنموذج AI كبير توفر قدرات رئيسية تشمل الأسئلة والأجوبة المعرفية، مقارنة المنتجات، ومساعدة العروض، مع تقديم إجابات فورية على الأسئلة الشائعة.
