Application mobile
Fonctionnalités O&M toujours accessibles
Stockage de données OceanStor
Plateforme O&M cloud intelligente iMasterCloud DME IQ
iMasterCloud DME IQ est une plateforme O&M intelligente basée sur le cloud qui exploite des technologies telles que l’analyse de big data et l’IA pour offrir une gestion intelligente et rationalisée des appareils de stockage Huawei. Elle garantit la stabilité des services et améliore l’efficacité O&M des clients grâce à une application mobile dédiée et à des capacités intelligentes. En tant que plateforme outil tout-en-un, elle améliore également la livraison, les capacités O&M et les opérations de la base installée pour les partenaires de Huawei, en surveillant en temps réel les risques des appareils de leurs clients.
365 jours
Prévision anticipée des goulets d’étranglement de capacité
24/7
Support Huawei
Granularité minute
Livraison et déploiement des appareils
Trois avantages clés d’iMasterCloud DME IQ
Gestion informatique full-stack à distance, tout-en-un, améliore la livraison et l’efficacité O&M
- Surveillez les informations et l’état de santé des appareils—à tout moment, partout, et vérifiez facilement les alarmes, les performances, la capacité et la prédiction des risques via l’application mobile.
- Bénéficiez de recommandations de solutions et de configurations automatiques basées sur le cloud ; profitez d’un déploiement rapide en scannant le code-barres avec l’application mobile, avec une livraison au niveau de la minute.
- Exploitez l’inspection à distance, le diagnostic de pannes et les mises à jour logicielles pour éliminer le besoin d’interventions sur site et améliorer l’efficacité.
Prévention et prédiction : détecter et éliminer les risques
- L’examen global de l’état de santé de l’appareil garantit une haute disponibilité du système.
- Prédiction de panne disque sur 14 jours, prévision de tendance de performance sur 60 jours et prévision de tendance de capacité sur 365 jours.
Réponse au niveau de la minute avec support 24/7
- O&M proactive « call home » qui détecte les pannes d’appareil en 10 minutes, améliorant l’efficacité de la réponse de plus de 90 % grâce à la surveillance en temps réel de l’avancement des tickets (services de garantie Huawei requis).
- Service client en ligne intelligent alimenté par un grand modèle d’IA, offrant des capacités clés, notamment des questions-réponses de connaissances, la comparaison de produits et l’assistance aux appels d’offres, tout en fournissant des réponses en temps réel aux questions courantes.
