Entreprise · Solutions

Service de support opérationnel industriel

Maintenir le plus haut niveau de performance pour l’infrastructure TIC.

En combinant plus de 20 ans d’expérience TIC de Huawei en support technique, optimisation réseau et gestion des performances, le Service de support opérationnel sectoriel répond aux exigences de maintenance à différentes étapes du cycle de vie de l’infrastructure TIC. Le service garantit que l’infrastructure TIC de votre organisation maintient le plus haut niveau de performance pendant que votre entreprise poursuit son parcours de transformation numérique.

O&M à distance

Doté d'un accord de niveau de service (SLA) pour accélérer la gestion des pannes, ainsi que d'opérations et de maintenance (O&M) à distance 24/7 pour réduire les dépenses opérationnelles (OPEX).

Experts techniques

Avec une équipe technique expérimentée derrière la plateforme, le service de support — basé sur l'Information Technology Infrastructure Library (ITIL) V3 — assure une grande efficacité, sécurité et fiabilité.

O&M efficace

Le service réduit considérablement les problèmes liés à la gestion O&M complexe, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur ce qu’ils font de mieux : leur cœur de métier.

Solutions

Service d'amélioration
Les services d’amélioration Huawei utilisent des soins proactifs et une gestion intelligente de l’architecture ICT pour maintenir son meilleur état.
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Service d’assistance clientèle d’entreprise
Service d’exploitation et de maintenance industrielle
Aide les clients à utiliser et gérer le cloud, et fournit une gestion de services basée sur l’architecture ITIL, incluant la surveillance, la gestion des pannes, la gestion des changements ainsi que la gestion des actifs et des configurations.

Service d'amélioration

Service d’assistance clientèle d’entreprise

Service d’exploitation et de maintenance industrielle

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